买到假货可投诉并要求退款。依据《消费者权益保护法》，卖家售假需承担法律责任，平台若明知故犯也需连带负责。不及时处理可能导致权益受损，假货泛滥。
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买到假货应退款。操作：1. 直接拒收或签收后协商退款；2. 收集假货证据，如拍照、鉴定；3. 证据充分则要求退款，并申请售后退邮费；4. 如有假一赔三服务，要求赔偿；5. 举报假货，平台不处理可法律维权。
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常见处理方式为投诉、协商退款或索赔。建议先与卖家协商，不成则投诉平台并收集证据，必要时可要求假一赔三或法律途径索赔。